编者按
黄山(shān)旅游管理(lǐ)學(xué)校始建于1984年，學(xué)校融中(zhōng)职教育、成人教育与社会培训于一體(tǐ)，是全國(guó)中(zhōng)职德(dé)育工(gōng)作(zuò)实验基地和安(ān)徽省旅游人才培训示范基地。经近40年的发展，已成長(cháng)為(wèi)黄山(shān)市和安(ān)徽省内具(jù)有(yǒu)地方特色的骨干中(zhōng)等职业院校。
黄山(shān)旅游管理(lǐ)學(xué)校信息化起步较早，也较為(wèi)成功。2012年，學(xué)校在第二批國(guó)示范校建设规划和任務(wù)中(zhōng)选择了“数字校园”特色项目，参与全國(guó)职业教育资源共建共享“数字校园项目”课题建设，该课题组長(cháng)单位為(wèi)成都依能(néng)科(kē)技(jì )股份有(yǒu)限公(gōng)司。自此，學(xué)校全面开启“校企合作(zuò)”、“引智入校”的数字校园建设征程。2015年，學(xué)校借助新(xīn)校區(qū)建设契机，将软件平台进行整體(tǐ)升级。2018年12月學(xué)校智慧校园建设列為(wèi)黄山(shān)市智慧校园建设试点學(xué)校（仅1所），2019年10月成功入围安(ān)徽省职业院校智慧校园建设试点校（全省仅26所）。10年时间，學(xué)校的信息化应用(yòng)范围和水平得到大幅提升，数字校园平台由早期的“教務(wù)管理(lǐ)、资源管理(lǐ)和办(bàn)公(gōng)OA”等3个系统，如今已发展成為(wèi)几乎覆盖校园各个应用(yòng)场景，全校师生赖以生存的综合性平台，特别是在教務(wù)管理(lǐ)、教學(xué)管理(lǐ)、學(xué)生管理(lǐ)、协同办(bàn)公(gōng)等方面都取得不错的成效。
學(xué)校早期在应用(yòng)数字校园各系统过程中(zhōng)，存在困难和疑惑，当然也存在阻力。有(yǒu)来自领导层的迟疑不决，也有(yǒu)教职工(gōng)的理(lǐ)念滞后，但更多(duō)的是中(zhōng)层管理(lǐ)人员的“拒绝”，改变传统、习惯的运行方式，多(duō)少让人有(yǒu)些不适应，而改变管理(lǐ)模式影响人事权利的担忧，则成為(wèi)最大的阻力。得益于國(guó)家大力推进教育信息技(jì )术应用(yòng)能(néng)力培训和考核，以及學(xué)校领导干部信息化管理(lǐ)能(néng)力培训，促成學(xué)校必须加大信息技(jì )术应用(yòng)范围，學(xué)校开始由前期的数字校园向智慧校园转型。
在今年依能(néng)举办(bàn)的 “智慧校园平台YNedut运维与二次开发专业技(jì )术人员培训班（第六期）上，我们专程采访了黄山(shān)旅游管理(lǐ)學(xué)校教務(wù)处副主任杨娟，请她介绍學(xué)院教務(wù)信息化建设与应用(yòng)的基本情况，希望对其他(tā)學(xué)校有(yǒu)所启示。
▲杨主任访谈视频
人物(wù)简介
杨娟，高级讲师，國(guó)家级技(jì )能(néng)赛裁判员。现任黄山(shān)旅游管理(lǐ)學(xué)校教務(wù)处副主任。曾荣获安(ān)徽省教坛之星，黄山(shān)市學(xué)科(kē)带头人，黄山(shān)區(qū)技(jì )术拔尖人才，國(guó)家级课题二个已结题，曾指导學(xué)生参加世界技(jì )能(néng)大赛安(ān)徽选拔赛二等奖。
访谈内容
职业院校管理(lǐ)研究：黄山(shān)旅游管理(lǐ)學(xué)校信息化起步较早，也较為(wèi)成功。多(duō)数信息化建设与应用(yòng)都是从管理(lǐ)开始的，请您介绍一下黄山(shān)旅游管理(lǐ)學(xué)校在教務(wù)管理(lǐ)信息化方面做了哪些工(gōng)作(zuò)？目前的具(jù)體(tǐ)应用(yòng)情况如何？
杨娟：
我校信息化建设是从2012年國(guó)示范校建设时期开始，真正做起来的话应该是在2013年。当时对我们来说是这一个全新(xīn)的东西，所以从一开始，我校信息中(zhōng)心王亦农主任就带着我们教務(wù)处的人员边學(xué)习边摸索，在使用(yòng)过程中(zhōng)，我们慢慢发现，如果想让信息化顺利推行，必须要让全校的老师都参与进来，因為(wèi)仅仅是教務(wù)工(gōng)作(zuò)实现信息化，學(xué)校的整體(tǐ)信息化是没法建设起来的。于是，學(xué)校就安(ān)排分(fēn)批分(fēn)拨培训，借助學(xué)校智慧校园平台和信息化2.0提升工(gōng)程，提升教育教學(xué)管理(lǐ)效率。经过多(duō)年努力，我校数字校园平台内教務(wù)管理(lǐ)、课堂教學(xué)及日常學(xué)生行為(wèi)管理(lǐ)逐步信息化，為(wèi)教职工(gōng)带来全新(xīn)的感受，成效明显，尤其是2020年上半年“停课不停學(xué)”期间的線(xiàn)上教學(xué)取得良好效果，得到上级主管部门的肯定。
2020-2021學(xué)年全面推进電(diàn)子教案进平台，并实时开展检查、督导，為(wèi)真正提升课堂教學(xué)质(zhì)量做好准备。同时在全面熟练線(xiàn)上课堂后，推进无纸化考试，建设绿色學(xué)校。
為(wèi)适应安(ān)徽省职业院校办(bàn)學(xué)水平提升和质(zhì)量提升工(gōng)程“特色示范校”项目建设需要，在全面落实學(xué)籍管理(lǐ)信息基础上，及时跟进教學(xué)工(gōng)作(zuò)任務(wù)安(ān)排和课表发布。學(xué)校自2019年9月起，课程教學(xué)授课计划和方案逐步实现全部電(diàn)子档案信息化处理(lǐ)，从而方便教務(wù)管理(lǐ)，实时跟踪教學(xué)进度，方便听课管理(lǐ)，减少课堂教學(xué)的随意性。
目前，全校师生均有(yǒu)个人“云空间”和手机智慧校园APP，方便教學(xué)资源和工(gōng)作(zuò)材料的存储、分(fēn)享。所有(yǒu)班级教室实现网络化、数字化、多(duō)媒體(tǐ)化，為(wèi)师生开展数字化教學(xué)，提高教學(xué)效率，奠定基础。
总的来说，教務(wù)这一模块是全校应用(yòng)人数、功能(néng)最多(duō)的一个部门，學(xué)籍管理(lǐ)、排课、教學(xué)计划、教案管理(lǐ)、调课、换课、巡课、听课、评教等工(gōng)作(zuò)基本上从線(xiàn)下搬到了線(xiàn)上，今年也把课时统计用(yòng)起来了。依能(néng)智慧校园平台给我们提供了太多(duō)便利，虽然一开始在摸索的过程中(zhōng)有(yǒu)些阵痛，但是用(yòng)熟了以后，再加上平台功能(néng)的不断完善，极大提升了我们的工(gōng)作(zuò)效率。
职业院校管理(lǐ)研究：请您结合黄山(shān)旅游管理(lǐ)學(xué)校的建设实例，谈一谈智慧校园平台在支撑教務(wù)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)方面的作(zuò)用(yòng)？给师生带来了哪些改变？
杨娟：
比如排课，开學(xué)之前，我们教務(wù)处老师就会利用(yòng)平台进行排课，在开學(xué)前几天，老师们就能(néng)在手机上看到了这學(xué)期他(tā)会教哪些课程、带哪些班级，方便他(tā)在我们开學(xué)前准备备课、教學(xué)计划、教案等工(gōng)作(zuò)，等到學(xué)生到校正式开课的时，全校的教學(xué)可(kě)以正常进行了。
在教學(xué)上面，我感触很(hěn)大的就是微讲师授课软件、视频会议功能(néng)。在2020年新(xīn)冠疫情爆发之初，全國(guó)开始实行線(xiàn)上教學(xué)。当时我校是全市唯一一所使用(yòng)學(xué)校现有(yǒu)智慧校园平台进行网上教學(xué)的學(xué)校，其他(tā)學(xué)校都采用(yòng)非专业教學(xué)软件教學(xué)，要么网络不稳定，要么老师操作(zuò)不熟练，造成许多(duō)教學(xué)事故。線(xiàn)上教學(xué)一开始，教務(wù)处与信息中(zhōng)心老师先进行计划、學(xué)习，然后对其他(tā)老师进行培训，在一个星期之内全员就实现了网上教學(xué)，没有(yǒu)耽误學(xué)生一天的课程。
在课时统计应用(yòng)上，以前我们都是用(yòng)纸质(zhì)人工(gōng)统计，错误率较高，导致老师经常反馈纠正，现在都在平台自动计算，错误率大大降低；
还有(yǒu)在我们承办(bàn)市级和省级的技(jì )能(néng)大赛时，通过平台对理(lǐ)论考核进行组卷、阅卷、成绩统计非常方便；
在巡课方面，之前教務(wù)处老师会在固定时间推门听课，但是因為(wèi)新(xīn)校區(qū)比较大，一圈下来基本上三节课已经结束了，没有(yǒu)办(bàn)法看到真实的情况，比如有(yǒu)多(duō)少老师迟到，有(yǒu)多(duō)少老师课堂教學(xué)效果比较好，都没有(yǒu)办(bàn)法实时跟踪。现在我们通过智慧校园平台的看板，30多(duō)个教室的情况在屏幕上一览无余，教務(wù)人员巡课工(gōng)作(zuò)效率极大提升。
职业院校管理(lǐ)研究：教務(wù)信息化涉及诸多(duō)部门，您觉得应如何统合各部分(fēn)力量，做好教務(wù)信息化工(gōng)作(zuò)？
杨娟：
首先就是校長(cháng)的支持，让教務(wù)信息化的推动更加顺利；再有(yǒu)就是各部门的相互配合，比如说我们教務(wù)系统，只有(yǒu)所有(yǒu)學(xué)生数据在里面才能(néng)进行班级和教學(xué)管理(lǐ)，如果基础信息没有(yǒu)录入，其他(tā)工(gōng)作(zuò)无法开展，这样就倒逼招生部门把學(xué)生信息及时录入，同时通过信息化手段，學(xué)生姓名(míng)、身份证号码等信息的错误率也大大减少。由于教務(wù)处最先使用(yòng)智慧校园平台，之前在迎新(xīn)季时，我们教務(wù)处会协助招生处的老师一起采集學(xué)生信息、照片，使招生迎新(xīn)工(gōng)作(zuò)更加高效。同样，教務(wù)处利用(yòng)最先使用(yòng)的经验积累，我们也带动大家在办(bàn)公(gōng)OA方面积极使用(yòng)，比如在考勤、补贴、流程审批等方面，现在，一線(xiàn)老师愿意使用(yòng)并且用(yòng)得非常好。
▲ 2021 年，學(xué)校承办(bàn)“安(ān)徽中(zhōng)职學(xué)校信息化建设与应用(yòng)交流会”
职业院校管理(lǐ)研究：您认為(wèi)贵校当前的教務(wù)信息化存在哪些问题？有(yǒu)什么改进措施？
杨娟：
由于我校教师组成类别较多(duō)，层次差别也比较大，有(yǒu)专业教师，也有(yǒu)实训教师，还有(yǒu)临聘教师，有(yǒu)企业技(jì )师，对于年轻教师来说，信息化教學(xué)意识及水平都还可(kě)以，但是对于年老的教师来说，有(yǒu)些虽然技(jì )能(néng)很(hěn)强，但是信息化能(néng)力很(hěn)弱，传统观念也很(hěn)难改变，导致信息化推进受阻。
职业院校管理(lǐ)研究：下一步在教務(wù)管理(lǐ)信息化的应用(yòng)推进方面有(yǒu)哪些计划？
杨娟：
下一步的推进计划还是要跟着信息中(zhōng)心的计划走，对我们的教师开展培训，分(fēn)阶段、分(fēn)模块进行。主要结合學(xué)校教育信息化2.0整體(tǐ)推进方案，明确教师信息技(jì )术应用(yòng)能(néng)力提升的总體(tǐ)目标，充分(fēn)利用(yòng)信息化混合环境下的教學(xué)手段，促进教育教學(xué)质(zhì)量全面提升。2021年，學(xué)校出台文(wén)件，成立學(xué)校信息化管理(lǐ)团队，校長(cháng)任CIO，建立培训团队，将全校教师以教研组為(wèi)单位整合為(wèi)4个团队（每个团队2-3个教研组）。后续，我们也会根据學(xué)校信息化2.0管理(lǐ)团队按计划开展培训、研修任務(wù)。
▲ 黄山(shān)旅游管理(lǐ)學(xué)校开展信息化2.0培训系列活动
职业院校管理(lǐ)研究：从教務(wù)管理(lǐ)出发，您对智慧校园平台还有(yǒu)哪些需求或期许？
杨娟：
我现在个人的感受就是，我们在真正的教學(xué)应用(yòng)方面，平台用(yòng)的还是不够多(duō)，现在主要还是在管理(lǐ)上面实现了信息化，无论是排课、调课、统计课时、巡课等都属于管理(lǐ)上的工(gōng)作(zuò)，但像个别教學(xué)上的应用(yòng)，比如组卷、资源上传等方面没有(yǒu)用(yòng)起来。同时也希望智慧校园平台能(néng)够将组卷这块的功能(néng)进行简化，让老师容易接受些。
职业院校管理(lǐ)研究：参加本次二次开发培训，您最大的感触是什么？
杨娟：
我感触最大的就是这次升级的很(hěn)多(duō)功能(néng)还是非常实用(yòng)，比如报表制作(zuò)、流程自动生成等，真的很(hěn)方便，可(kě)以根据學(xué)校的流程去自定义，然后发布给老师使用(yòng)，各种报表都可(kě)以二次开发，比如學(xué)籍表，由于每个學(xué)校學(xué)籍表的样式、内容、数据量都不相同，我们可(kě)以根据學(xué)校自身需求制作(zuò)报表，并且可(kě)以随时导出，很(hěn)方便。最近依能(néng)智慧校园平台更新(xīn)比较频繁，开始比较担心老师还没有(yǒu)掌握熟练就升级了，可(kě)能(néng)会造成不便，甚至找不到原来功能(néng)的位置，但是经过这次培训了以后发现不是我想象这种情况，现在更简洁更便捷，而且更能(néng)满足个性化需求，非常好。
采访手记
随着信息化、数字化和智慧化与行业深层次的融合，必然会改变原有(yǒu)工(gōng)作(zuò)流程和工(gōng)作(zuò)方式。黄山(shān)旅游管理(lǐ)學(xué)校抓住机遇，在教務(wù)管理(lǐ)信息化、智慧化建设方面取得一定成效，减少许多(duō)人力和物(wù)力开支，提高效率和效益，降低學(xué)校管理(lǐ)成本。但与國(guó)家标准和规范相比，还有(yǒu)不少有(yǒu)待解决的任務(wù)，诸如个别信息孤岛的互联、安(ān)防监控数据的整合、大数据的分(fēn)析决策、智慧教學(xué)等，是學(xué)校今后急待解决的问题。上述建设过程中(zhōng)必然会遇到新(xīn)的困难和阻力，但黄山(shān)旅游管理(lǐ)學(xué)校坚信，在上级主管部门的大力支持下，學(xué)校会按照“十四五”建设总體(tǐ)规划稳步推进，对照A类办(bàn)學(xué)水平评估标准全面增加信息化、数字化和智慧化教學(xué)内容，使智慧校园建设达到新(xīn)的水平。
