中(zhōng)台的概念由阿里巴巴提出之后便掀起讨论热潮,业務(wù)中(zhōng)台、技(jì )术中(zhōng)台、组织中(zhōng)台、数据中(zhōng)台等各种“中(zhōng)台”层出不穷。近年来,中(zhōng)台建设,不仅在企业中(zhōng)轰轰烈烈展开,也走进想要通过数据治理(lǐ)来进一步推动智慧校园建设的本科(kē)院校、高职院校的视野里。在中(zhōng)台获得众多(duō)热烈关注的同时,却很(hěn)少有(yǒu)人清楚學(xué)校“中(zhōng)台”能(néng)带来哪些好处?學(xué)校為(wèi)什么需要它?数据中(zhōng)台和业務(wù)中(zhōng)台有(yǒu)什么區(qū)别?中(zhōng)台的本质(zhì)究竟是什么?
中(zhōng)台的价值
1.满足业務(wù)应用(yòng)随时变化
随着市场环境变化,用(yòng)户需求日渐多(duō)元,对于互联网企业来说,每年都会举办(bàn)大型促销活动,如618、双11等各种眼花(huā)缭乱的活动应接不暇,与此相对应的,前端业務(wù)应用(yòng)不断变化,呈现给消费者的页(yè)面内容、活动规则也不同。有(yǒu)了中(zhōng)台的支撑,可(kě)以实现更為(wèi)敏捷的系统迭代、上線(xiàn),满足前端业務(wù)快速变化、探索和创新(xīn),从而快速响应用(yòng)户的需求。
但对于职业教育来说,學(xué)校教務(wù)管理(lǐ)、排课管理(lǐ)、教學(xué)管理(lǐ)、宿舍管理(lǐ)、资产(chǎn)管理(lǐ)、协同办(bàn)公(gōng)等前端业務(wù)有(yǒu)固定的场景,业務(wù)流程不会随着市场而变化,后端更不会随时变化。
2.提高开发者效率,做到复用(yòng)
以阿里巴巴為(wèi)例,虽然旗下淘宝、天猫、聚划算等平台各业務(wù)的应用(yòng)场景、入驻商(shāng)家、消费人群不尽相同,但是都包含了交易、支付、搜索等基本业務(wù)系统。如果这几套系统互相独立,各自运行,会产(chǎn)生重复劳动,造成研发资源的极大浪费。為(wèi)了提升效率,降低产(chǎn)品體(tǐ)系的耦合度,就需要整合出一个中(zhōng)间组织,為(wèi)不同独立产(chǎn)品線(xiàn)提供公(gōng)共资源。这个共用(yòng)的中(zhōng)间组织,就是我们常说的“中(zhōng)台”。一个数据全面、技(jì )术能(néng)力过硬、可(kě)以统一调用(yòng)的数据中(zhōng)台,能(néng)够為(wèi)业務(wù)線(xiàn)提供统一支持,实现“扁平化”,减少了重复劳动。
但对于职业院校来说,智慧校园管理(lǐ)软件研发的主體(tǐ)主要是公(gōng)司。學(xué)校自身研发往往受专业能(néng)力、财力、团队等限制,很(hěn)难完成,目前國(guó)内仅有(yǒu)极少数高职院校具(jù)备自主开发學(xué)校信息化管理(lǐ)平台的能(néng)力,大部分(fēn)职业院校的智慧校园平台都从专业研发厂商(shāng)处采購(gòu)。因此,提高开发效率不是學(xué)校中(zhōng)台的主要价值。
3.整合集成
再以阿里巴巴為(wèi)例,在其业務(wù)快速增長(cháng)时,产(chǎn)生的海量数据也对其数据存储产(chǎn)生了巨大压力。在此背景下,阿里建立了消费者信息库,把淘宝、天猫、1688等多(duō)个业務(wù)線(xiàn)的用(yòng)户数据实现了全贯通,通过对大量多(duō)维度数据的利用(yòng),获得了丰厚的收益。这就是整合集成所创造的价值。
职业院校尤其是高职院校,由于应用(yòng)系统较多(duō)、实施厂商(shāng)众多(duō)、开发技(jì )术多(duō)样等原因,数据不共享,信息孤岛现象严重,各个业務(wù)系统在相互联动、协作(zuò)方面还存在很(hěn)多(duō)困难,未能(néng)充分(fēn)发挥信息化的优势,學(xué)校整合的需求迫切。比如,學(xué)生信息是學(xué)校各项工(gōng)作(zuò)开展的基础,在教務(wù)管理(lǐ)、學(xué)生管理(lǐ)、宿舍管理(lǐ)等业務(wù)应用(yòng)中(zhōng)都要使用(yòng),如果智慧校园平台整合集成,能(néng)够消除“信息孤岛”,实现业務(wù)系统间“信息共享、数据一致”,并让数据得到综合呈现。其中(zhōng),数据综合呈现应用(yòng)是应用(yòng)整合后的自然结果。
信息化发展阶段论
谈到信息化发展,不得不提到上世纪70年代美國(guó)信息化专家诺兰(Nolan)提出来的诺兰模型。诺兰根据大量历史资料以及对信息化建设实际发展状况的全面考察分(fēn)析,提出了一个地區(qū)、行业、组织机构信息化发展的客观规律——诺兰模型,将信息化发展分(fēn)為(wèi)初装(zhuāng)、普及、控制、应用(yòng)整合、数据管理(lǐ)和成熟应用(yòng)六个阶段。“诺兰模型”的预见性,被其后國(guó)际上许多(duō)企业、院校的信息化发展情况所证实。根据诺兰模型,职业院校发展到“应用(yòng)整合”阶段,信息化才能(néng)全面支撑并深入融合學(xué)校的管理(lǐ)和业務(wù)应用(yòng)。依能(néng)在很(hěn)多(duō)年前一直强调这个观点。
目前95%的职业院校尚处于控制阶段,學(xué)校引入了各种业務(wù)系统,比如教務(wù)管理(lǐ)系统、學(xué)生管理(lǐ)系统、课程教學(xué)系统、办(bàn)公(gōng)OA系统等,由于这些系统由多(duō)家软件厂商(shāng)提供,多(duō)套系统林立,烟囱式建设,导致数据需要重复录入、数据不一致,反而加重了一線(xiàn)教职工(gōng)的工(gōng)作(zuò)量,无法满足學(xué)校教學(xué)与管理(lǐ)的需求。
學(xué)校中(zhōng)台的本质(zhì)
了解并认识中(zhōng)台带来的价值,再结合诺兰模型,才能(néng)正确认知中(zhōng)台。那么,為(wèi)何中(zhōng)台在本科(kē)院校、高职院校如此火爆?本质(zhì)原因是什么?
為(wèi)了响应业務(wù)快速变化?比如双11、双12、新(xīn)业務(wù)试错?
不是!
為(wèi)了智慧校园平台软件开发效率更高、模块更有(yǒu)利于复用(yòng),从而节省开发投入?
不是!
从众多(duō)學(xué)者对数据中(zhōng)台解决问题和实现价值的研发分(fēn)析可(kě)以看出:存在数据孤岛等问题的學(xué)校,还没有(yǒu)完全进入诺兰模型的应用(yòng)整合阶段,而中(zhōng)台所追求实现的价值,也正是数据管理(lǐ)和成熟应用(yòng)阶段所追求并自然而然所实现的。
由此看出,职业院校中(zhōng)台风背后的本质(zhì)需要:整合集成、数据应用(yòng)!中(zhōng)台的共用(yòng)、复用(yòng)、整合能(néng)力,让學(xué)校打破数据孤岛,保证数据一致,提高效率、避免重复造轮子;统一门户,实现一网通办(bàn),便携服務(wù)全校师生;实现数据集中(zhōng)分(fēn)析、呈现利用(yòng),助力管理(lǐ)精(jīng)准化、决策科(kē)學(xué)化。
数据中(zhōng)台与业務(wù)中(zhōng)台
业務(wù)中(zhōng)台就是學(xué)校各个业務(wù)系统,服務(wù)于全校教职工(gōng)、學(xué)生,一般承载着學(xué)校的业務(wù)流程,比如教務(wù)管理(lǐ)平台、教學(xué)管理(lǐ)平台、招生就业平台、办(bàn)公(gōng)OA平台等核心高频应用(yòng)系统,还有(yǒu)图书管理(lǐ)、党建管理(lǐ)等低频应用(yòng)系统,更多(duō)偏向于业務(wù)流程管控。业務(wù)中(zhōng)台负责业務(wù)系统的数据共享和减少重复建设,实现统一身份认证、统一信息门户,一网通办(bàn)。
数据中(zhōng)台管理(lǐ)全校的业務(wù)数据,需要中(zhōng)台厂商(shāng)深刻理(lǐ)解學(xué)校业務(wù)、构建集成化数据,设计合理(lǐ)的、可(kě)扩展的数据数据模型,為(wèi)學(xué)校管理(lǐ)层或上级主管部门的决策分(fēn)析需求提供大量的、有(yǒu)效的数据,从而分(fēn)析问题、解决问题,促进學(xué)校高质(zhì)量、高水平发展。数据中(zhōng)台与业務(wù)中(zhōng)台相辅相成,共同支持學(xué)校一線(xiàn)业務(wù)。
目前,一些學(xué)校的做法是把之前独立的各个业務(wù)系统进行打通,在一个新(xīn)建的数据中(zhōng)台上把各个业務(wù)应用(yòng)进行统一的管理(lǐ),从而结束之前各个业務(wù)系统各自為(wèi)政的状态。學(xué)校希望建设数据中(zhōng)台,实际是利用(yòng)中(zhōng)台技(jì )术来做學(xué)校多(duō)个异构系统整合集成,这遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能(néng)满足应用(yòng)整合到数据应用(yòng)的更高目标。
职业院校只有(yǒu)明白了中(zhōng)台的本质(zhì),深谙当前所处的痛点和难点,寻找适合自身实际的解决方案,“中(zhōng)台”建设才会是一剂良药。